Acest hotel oferă facilităţi care vor fi apreciate de către familişti, cum ar fi: camere special amenajate pentru familii mari sau mici şi alte servicii precum o piscină pentru copii şi babysitting / servicii pentru copii. Recepţia hotelului este deschisă 24 de ore. Distanţa dintre hotel şi Iglesia de San Bartolome de Barva, Iglesia de la Inmaculada Concepcion şi Costa Rican Center of Science and Culture poate fi parcursă în aproximativ 20 de minute cu un autovehicul. Această proprietate pune la dispoziţia oaspeţilor o sală de conferinţe, o piscină de exterior şi o saună. Oaspeţii au de asemenea la dispoziţie un serviciu de navetă gratuit spre/dinspre aeroport, un centru business şi terenuri de tenis.

Toate camerele dispun de aer condiţionat şi de o baie dotată cu rainshower şi o cadă spa. Toate camerele hotelului Ramada Plaza Herradura Hotel dispun de bucătării complete şi de facilităţi pentru spălarea rufelor. Camerele de la Ramada Plaza Herradura Hotel pun la dispoziţie televiziune prin cablu/satelit, un seif şi un televizor plasmă/LCD. Băile dispun de o cadă, oferindu-le oaspeţilor posibilitatea de a se relaxa după o zi plină de activităţi.

Oaspeţii vor putea savura diverse băuturi la bar. Oaspeţii se pot folosi de serviciul de room service 24 de ore pe zi.

Centrul oraşului Heredia şi aeroportul Tobias Bolanos International Airport (SYQ) se află la o distanţă de 10 minute. Distanţa dintre hotel şi Estadio Nacional de Costa Rica poate fi parcursă în aproximativ 20 de minute cu un autovehicul. Distanţa până la atracţii turistice cum ar fi United World College Costa Rica, The Ara Project sau British School of Costa Rica poate fi parcursă cu un autovehicul în aproximativ 10 minute. Oaspeţii pot apela la serviciile biroului de turism al hotelului pentru a rezerva excursii şi pentru a-şi organiza restul sejurului.